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找准要害:知道对方想听什么,说到心坎上
1、当他们跟客户熟悉以后,都不喜欢在客户办公室谈事情,尤其是开放的办公室,都会想方设法把客户约出来,不管吃饭喝茶,还是下楼抽根烟,一定要转换到两人都放松的环境,这样才会有“自己人”的感觉,很多不方便在办公室透露的信息才会忍不住说出来。 再拿《志明与春娇》举例子。
2、哪有什么念念不忘不可原谅,时间一长,什么都好商量。 爱一个人就是在拨通电话时忽然不知道要说什么,才知道原来只是想听听那熟悉的声音,原来真正想拨通的,只是心底的一根弦。 爱是一种强大的力量,纵使身体受伤,也不觉得痛苦。爱是一种强大的力量,纵使赤脚步行于冰面上,也不觉得寒冷。
3、能把话说到对方心坎里的方法包括倾听和关注、表达同理心等等。倾听和关注 要了解对方的感受和需求,最好的方法就是倾听和关注。当与对方交流时,要确保全神贯注地倾听他们说话,不要打断或插话。要给予对方充分的关注,表达出你对他们话题的兴趣和理解。
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